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サポートが必要な方はご連絡ください。メールには48営業時間以内の返信を目指しています。
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不審な請求、重大な不具合、迷惑行為。「緊急」と件名に記載してください。
技術サポート
ツールが動作しない場合は、ツール名と状況をお知らせください。
よくある質問
ConverteArqは本当に無料ですか？
はい。ツールの利用に料金はかからず、今後も利用料を請求しません。将来的にGoogle AdSense広告でサイト運営を支える場合がありますが、広告は主要コンテンツと区別して表示します。登録は不要です。
請求を受けました。どうすればよいですか？
ConverteArqは利用者に請求しません。このサイトからの請求とされる場合は、銀行またはカード会社に異議を申し立ててください。ブラジルの消費者保護機関Proconへの申告もできます。状況確認と支援のため、詳細を contato@convertearq.top までお送りください。
個人データを収集しますか？
ツールの利用にアカウントは不要です。サーバーはIPアドレスやリクエストされたページなどの技術的なアクセス情報を記録します。メールをいただいた場合、メールアドレスと内容を受け取ります。一部の機能はブラウザー内でファイルを処理し、ページが外部リソースを読み込む場合もあります。現在ポルトガル語のプライバシーポリシーをご確認ください。
新しいツールを提案できますか？
はい。件名を「ツールの提案」として contato@convertearq.top にアイデアをお送りください。提案を確認します。
ツールの不具合はどう報告できますか？
ツール名、ブラウザー、試した操作、起きたことをメールでお知らせください。不具合の修正を優先します。
返信までどれくらいかかりますか？
通常のメールには48営業時間以内の返信を目指します。不審な請求や重大な不具合に関する「緊急」メールを優先します。