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Preguntas frecuentes
¿ConverteArq es realmente gratuito?
Sí. El uso de las herramientas nunca ha requerido un pago y nunca lo requerirá. En el futuro, el sitio podría recibir apoyo de anuncios de Google AdSense, siempre separados del contenido principal. No hace falta crear una cuenta.
He recibido un cobro. ¿Qué hago?
ConverteArq nunca ha cobrado ni cobrará a sus usuarios. Un cargo que diga proceder de este sitio es un fraude de terceros. Reclámalo a tu banco o entidad emisora de la tarjeta, denúncialo ante el Procon de tu ciudad, el organismo brasileño de defensa del consumidor, y escribe a contato@convertearq.top con los detalles para que podamos investigar y ayudar.
¿Recopilan mis datos?
No hace falta crear una cuenta para usar las herramientas. El servidor registra datos técnicos de acceso, como la dirección IP y la página solicitada. Si nos escribes, recibiremos tu correo y el mensaje. Algunas funciones procesan archivos en el navegador y las páginas pueden cargar recursos externos. Consulta la política de privacidad, disponible por ahora en portugués.
¿Puedo sugerir una herramienta nueva?
Sí. Envía tu idea a contato@convertearq.top con el asunto «Sugerencia de herramienta». Revisamos las propuestas.
Una herramienta da error. ¿Cómo lo comunico?
Escríbenos indicando el nombre de la herramienta, el navegador, qué intentabas hacer y qué ocurrió. Damos prioridad a la corrección de errores.
¿Cuánto tardan en responder?
Procuramos responder los correos habituales en 48 horas hábiles. Priorizamos los mensajes marcados «URGENTE» sobre cargos sospechosos o errores críticos.