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의심스러운 결제, 심각한 오류 또는 악용. 제목에 “긴급”이라고 적어 주세요.
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도구가 작동하지 않나요? 도구 이름과 상황을 알려 주세요.
자주 묻는 질문
ConverteArq는 정말 무료인가요?
네. 도구 사용에는 지금까지 비용이 들지 않았고 앞으로도 비용을 받지 않습니다. 향후 Google AdSense 광고가 사이트 운영을 지원할 수 있지만 주요 콘텐츠와 구분됩니다. 계정은 필요하지 않습니다.
결제를 받았어요. 어떻게 해야 하나요?
ConverteArq는 이용자에게 요금을 청구하지 않습니다. 이 사이트에서 발생했다고 주장하는 결제가 있으면 은행이나 카드사에 이의를 제기하세요. 브라질 소비자 보호 기관 Procon에도 신고할 수 있습니다. 조사와 지원을 위해 자세한 내용을 contato@convertearq.top 으로 보내 주세요.
개인정보를 수집하나요?
도구 사용에 계정은 필요하지 않습니다. 서버는 IP 주소와 요청한 페이지 같은 기술적 접속 정보를 기록합니다. 이메일을 보내면 이메일 주소와 메시지를 받습니다. 일부 기능은 브라우저에서 파일을 처리하며 페이지가 외부 리소스를 불러올 수도 있습니다. 현재 포르투갈어로 제공되는 개인정보 처리방침을 확인하세요.
새 도구를 제안할 수 있나요?
네. 제목에 “도구 제안”이라고 적어 contato@convertearq.top 으로 아이디어를 보내 주세요. 제안을 검토합니다.
도구 오류를 어떻게 신고하나요?
이메일에 도구 이름, 브라우저, 시도한 작업과 발생한 현상을 적어 주세요. 오류 수정에 우선순위를 둡니다.
답변은 언제 받을 수 있나요?
일반 이메일은 영업일 기준 48시간 이내 답변을 목표로 합니다. 의심스러운 결제나 심각한 오류에 관한 “긴급” 메시지는 우선 처리합니다.